Chính sách và bảo mật thông tin

Công ty TNHH Tư vấn Thiết kế và Đầu tư Xây Dựng An Phát luôn coi trọng việc bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website xaydunganphat.net. Chính sách này giúp Quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu một cách minh bạch, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập thông tin chỉ được tiến hành khi thật sự cần thiết, phục vụ trực tiếp cho nhu cầu tư vấn và cung cấp dịch vụ của khách hàng. An Phát cam kết không yêu cầu hay lưu giữ các thông tin vượt ngoài mục đích đã công bố, nhằm đảm bảo sự thuận tiện và an tâm cho Quý khách.

Chúng tôi có thể thu thập những thông tin cơ bản sau:

Họ và tên khách hàng.
Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ email.
Địa chỉ công trình/dịch vụ.
Nội dung yêu cầu cụ thể từ khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ của An Phát, nhằm mang lại dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả nhất. Chúng tôi cam kết mọi dữ liệu đều minh bạch, không chia sẻ trái phép cho bên thứ ba, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Cụ thể, thông tin được dùng cho các mục đích:

Xác nhận và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước - trong - sau khi sử dụng dịch vụ.
Gửi thông báo, khuyến mãi hoặc chính sách mới (khi khách hàng đồng ý).
Cải thiện trải nghiệm dịch vụ và chất lượng website.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

An Phát chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ khách hàng và thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Sau khi mục đích đã hoàn tất, thông tin sẽ được xóa hoặc lưu giữ theo quy định pháp luật. Điều này giúp khách hàng yên tâm rằng dữ liệu không bị sử dụng quá thời hạn cho phép.

4. Cam kết bảo mật thông tin

Bảo mật dữ liệu khách hàng là một trong những cam kết quan trọng của An Phát. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật hiện đại và quy trình nội bộ nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin khỏi việc truy cập, tiết lộ hoặc sử dụng trái phép. Mọi thông tin khách hàng được bảo vệ theo nguyên tắc bảo mật tuyệt đối.

Cam kết cụ thể:

Chỉ những nhân sự được ủy quyền mới được tiếp cận thông tin khách hàng.
Không sử dụng dữ liệu ngoài mục đích đã thông báo.
Nếu hệ thống bị tấn công bởi hacker dẫn đến mất dữ liệu, An Phát sẽ thông báo ngay cho cơ quan chức năng và khách hàng liên quan.

5. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có toàn quyền quyết định đối với thông tin cá nhân mà mình đã cung cấp. An Phát luôn khuyến khích khách hàng kiểm tra và cập nhật thông tin để đảm bảo dữ liệu chính xác, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi để chỉnh sửa hoặc yêu cầu hủy bỏ bất cứ lúc nào.

Quyền lợi và trách nhiệm bao gồm:

Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi.
Cung cấp thông tin chính xác để chúng tôi phục vụ hiệu quả.
Phối hợp với An Phát trong việc xác minh thông tin khi cần thiết.

6. Thông tin liên hệ

Để được giải đáp thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập và bảo mật thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi. An Phát cam kết xử lý mọi yêu cầu nhanh chóng, rõ ràng và minh bạch.

Công ty TNHH Tư vấn Thiết kế và Đầu tư Xây Dựng An Phát

Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, P. Bến Nghé, Q.1, TP. Hồ Chí Minh
Văn phòng đại diện: D19/N57, Khu Tái Định Cư Lộc An, Huyện Long Thành, Tỉnh Đồng Nai
Hotline: 0984.918.264
Email: luongxuanbao0909@gmail.com
Website: xaydunganphat.net